با این ۵ اشتباه مشتریان اینترنتی را از دست خواهید داد

با این ۵ اشتباه مشتریان اینترنتی را از دست خواهید داد بازدید : 719

Alternate Text

این روزها کسب‌و‌کار اینترنتی از آن فرصت‌های نابی است که همه به دنبال آن هستند، از شرکت‌های کوچک گرفته تا خرده‌فروشی‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ.

کسب و کارها می دانند که هر روز تعلل در راه اندازی آن باعث می شود که آن ها درآمد بسزایی را از دست بدهند. اما جدای راه اندازی، رفتارها و حساسیت‌های مشتریان آنلاین با مشتریان عادی کاملا فرق می‌کند و خیلی وقت‌ها توجه نکردن به این نکته توسط فروشگاه‌های اینترنتی باعث شکست آنها می‌شود.

براساس تحقیقات بدست آمده از خواسته‌های مشتریان در هنگام خریدهای اینترنتی و همچنین آمار مربوط به حس وفاداری (Loyalty) در این نوع مشتریان، ۵ مورد زیر بدست آمده است:

۱- کالای سفارشی اشتباه:

طبق نظرسنجی‌ها ۲۹درصد از مشتریان اگر یک‌بار سفارش کالای خود را اشتباه تحویل گرفته باشند، هرگز از آن فروشگاه دوباره خرید نخواهند کرد.

۲- سرعت ارسال:

تأخیر بیش‌از اندازه در ارسال و تحویل کالا، باعث ریزش ۴۲درصد از مشتریان آنلاین می‌شود؛ مشتری اگر قرار باشد یک‌هفته منتظر تحویل کالا باشد که کلاً قید خرید را می‌زند!

۳- زمان تحویل:

نزدیک به ۶۰درصد از مشتریان انتظار دارند از زمان تحویل سفارش خود کاملا مطلع شوند، تا بتوانند نسبت به آن برنامه ریزی کنند؛ پس دقیقاً این موضوع را به مشتری اطلاع دهید، حتی ساعت دقیق زمان تحویل کالا!

۴- وضعیت سفارش:

۷۵درصد از مشتریان اینترنتی، علاقه‌مند به پیگیری وضعیت سفارش کالای خودبه‌صورت آنلاین هستند، اگر می‌خواهید در کسب و کار اینترنتی تان موفق باشید بهتر است به این نیاز مشتریان اهمیت دهید.

۵- ارسال رایگان :

اکثر مشتریان آنلاین، یعنی ۸۰درصد آنها، عاشق ارسال رایگان سفارش هستند. حتما این نکته را در نظر بگیرید و چاره ای برای آن بیاندیشید.

در زیر نیز یک اینفوگرافیک از موارد بالا مشاهده می‌‌کنید با عنوان « چگونه در ۵ مرحلۀ آسان، مشتریان آنلاین‌تان را از دست بدهید؟ »

 

چگونه در ۵ مرحلۀ آسان، مشتریان آنلاین‌تان را از دست بدهید+ارسال رایگان+وضعیت سفارش+زمان تحویل+سرعت ارسال+ کالای سفارشی اشتباه+مشتریان+ خریدهای اینترنتی +حس وفاداری +فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ+خرده‌فروشی‌ها +کسب و کار اینترنتی+طراحی سایت،وب سایت،نرم افزار تحت وب،طراحی سایت کاشان،طراحی وبسایت، وبسایت، گروه نرم افزاری آرین، گروه نرم افزاری کاشان، طراحی وبسایت کاشان، کاشان، گروه نرم افزاری، webdesign، website، seo، بهینه سازی و سئو، کسب و کار اینترنتی، اشتغالزایی در منزل، وب سایت های اطلاع رسانی، وبسایت های تجاری، سزمانی، هتل و رستوران، فروشگاهی، طراحی سایت، استراتژی بازاریابی محتوایی، بازاریابی، نرم افزار های تحت وب، وب سایت های سازگار با موبایل، کارت ویزیت آنلاین، ایمیل مارکتینگ، اپلیکیشن‌های تلفن همراه ایمیل، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، محتوای جذاب، افزایش فروش، مدیریت موفق، سایت داینامیک، سایت استاتیک، الگوریتم مرغ مگس خوار، استراتژی دیجیتال مارکتینگ، پیاده سازی و مشاوره کسب وکارهای اینترنتی، بازدید، CRM ( مدیریت روابط با مشتری Customer Relationship Management)، استارت آپ، بهینه سازی کلمات کلیدی، کارآفرینی اینترنتی، مدیریت محتوی های رایج، بازاریابی ویروسی، بازاریابی دهان به دهان، کسب و کار، مزیت تبلیغات اینرنتی، قابلیت های هارمونی 2017، نماد اعتماد الکترونیکی، تجارت آنلاین، لینک طعمه، افزایش رتبه+رنکینگ وب سایت+موتورهای جستجو+الکسا، شبکه‌های اجتماعی، فروشگاه اینترنتی، کسب و کار اینترنتی+آموزش کسب و کار اینترنتی+بازاریابی محتوا،تبلیغات اینترنتی+بازاریابی محتوایی،گروه نرم افزاری آرین،سئو تبلیغات، نتایج گوگل،الگوریتم مرغ مگس خوار، رتبه بندی های گوگل، تاثیر رفتار کاربران، الگوریتم پیچیده و قدرتمند، جستجو،اشتغالزایی، رتبه الکسا، مقاله، جستجو در گوگل، اشتغالزایی در منزل

لیست پیام ها

ارسال پیام

آخرین مطالب

مدیریت قالب سایت,سیستم خبر خوان(RSS),مدیریت فرم ساز,سیستم چارت سازمانی, برگزاری آزمون آنلاین با سیستمی شبیه کنکو,پکیج اطلاع سازمانی,پکیج اطلاع رسانی,سیستم مدیریت مشتریان(CRM), پورتال سازمانی,وب سایت یا پورتالی,طراحی وب سایت سازمانی, مسکن مهر,سازمان های بزرگ خصوصی و دولتی,

مسکن مهر

امروزه با توجه به اینکه در دستور کار اکثر سازمان های بزرگ خصوصی و دولتی سرعت بخشیدن به ارائه خدمات برای ارباب رجوع از اولویت های کاری می باشد داشتن یک وب سایت سازمانی مسئله ای مهم خواهد بود.

تهیه غذا، آشپزخانه البرز، فروش غذا، طراحی سایت، طراحی سایت کاشان، تهیه غذای البرز، پکیج فروشگاهی، غذای آنلاین، خدمات سئو، بهینه سازی، برنامه نویسی، آرین تیم، گروه نرم افزاری

تهیه غذای البرز

طراحی فروشگاه اینترنتی ، سایت فروشگاه اینترنتی ، راه اندازی فروشگاه اینترنتی و فروش اینترنتی مفاهیمی هستند که امروزه بیش از پیش توسط صاحبان مشاغل مختلف و عموم افراد جامعه مورد توجه قرار گرفته می شوند.

طراحی سایت, پکیج طراحی سایت,آ,کاشان خودرو

کاشان خودرو

سایت اطلاع رسانی نیازی ضروری برای تمام کسانی است که می خواهند در زمینه شغلی خود بروز بوده و همگام با دنیای امروزی در حال پیشرفت باشند.

شیرین طلا,فروشگاه اینترنتی ، اشتغال زایی، کسب و کار اینترنتی, پکیج سازمانی

شیرین طلا

طراحی فروشگاه اینترنتی ، سایت فروشگاه اینترنتی ، راه اندازی فروشگاه اینترنتی و فروش اینترنتی مفاهیمی هستند که امروزه بیش از پیش توسط صاحبان مشاغل مختلف و عموم افراد جامعه مورد توجه قرار گرفته می شوند.

شهرداری، شهرداری نوش آباد، شهردا شهر زیززمینی، شهر زیرزمینی نوش اباد، طراحی سایت شهرداری، طراحی سایت کاشان، طراحی وب سایت، پکیج اطلاع رسانی, خدمات سئو، بهینه سازی، رسپانسیو، کاشان،

شهرداری نوش آباد

امروزه با توجه به اینکه در دستور کار اکثر سازمان های بزرگ خصوصی و دولتی سرعت بخشیدن به ارائه خدمات برای ارباب رجوع از اولویت های کاری می باشد داشتن یک وب سایت سازمانی مسئله ای مهم خواهد بود.

شرکت فرش، فرش خاطره پایتخت، تولیدی فرش، سایت فرش، طراحی سایت فرش، نمونه سایت فرش، طراحی سایت کاشان، خدمات سئو، بهینه سازی، رسپانسیو، پکیج اطلاع رسانی

فرش خاطره پایتخت

سایت اطلاع رسانی نیازی ضروری برای تمام کسانی است که می خواهند در زمینه شغلی خود بروز بوده و همگام با دنیای امروزی در حال پیشرفت باشند.

سایت آکادمی، طراحی سایت کاشان، پرشین آکادمی، گروه نرم افزاری، بهینه سازی، سئو، قالب سفارشی، موسسه آموزشی، کاشان

آکادمی بین المللی پرشین

امروزه با توجه به اینکه در دستور کار اکثر سازمان های بزرگ خصوصی و دولتی سرعت بخشیدن به ارائه خدمات برای ارباب رجوع از اولویت های کاری می باشد داشتن یک وب سایت سازمانی مسئله ای مهم خواهد بود.

سایت شرکتی، طراحی سایت، وب سایت، زغال قالب، آرین تیم، پکیج سازمانی، گروه نرم افزاری، برنامه نویسی، سایت اختصاصی

شرکت زغال قالب

امروزه با توجه به اینکه در دستور کار اکثر سازمان های بزرگ خصوصی و دولتی سرعت بخشیدن به ارائه خدمات برای ارباب رجوع از اولویت های کاری می باشد داشتن یک وب سایت سازمانی مسئله ای مهم خواهد بود.

سایت آموزشگاهی، پکیج آموزشگاهی، طراحی سایت، برنامه نویسی، گروه نرم افزاری، آرین تیم، سئو، بهینه سای،

آموزشگاه فنی و حرفه ای میثاق

سایت اطلاع رسانی نیازی ضروری برای تمام کسانی است که می خواهند در زمینه شغلی خود بروز بوده و همگام با دنیای امروزی در حال پیشرفت باشند.

بتن نصر، تولیدی بتن، بتن کاشان، سایت بتن، طراحی سایت، طراحی سایت بتن، طراحی سایت کاشان، گروه نرم افزاری، آرین تیم، کاشان، پکیج اطلاع رسانی، خدمات سئو، بهینه سازی سایت،

صنایع بتن نصر

سایت اطلاع رسانی نیازی ضروری برای تمام کسانی است که می خواهند در زمینه شغلی خود بروز بوده و همگام با دنیای امروزی در حال پیشرفت باشند.