گوگل آنالیتیک چیست؟

در حال حاضر ابزارهای بسیاری برای جمع آوری اطلاعات کاربران بر روی وبسایت وجود دارند که هرکدام قابلیت ها و ویژگی های منحصر بفردی دارند ولی بهترین و کامل ترین ابزار موجود گوگل آنالیتیک است که مشخصا توسط شرکت گوگل و بصورت رایگان ارائه شده است.

برای یک مدیر و برنامه ریز مارکتینگ مهمتر از جمع آوری اطلاعات، تحلیل و بکارگیری آنهاست.

آموزش google analytics

گوگل آنالیتیک ابزارها و گزارشات متنوعی به ما ارائه میکند که فرآیند تحلیل و تصمیم گیری را آسان تر خواهند می کند. قبل از هرچیز سه نکته مهم در مورد گوگل آنالیتیکز را بدانیم:

گوگل آنالیتیک ابزاری برای تحلیل رفتار کاربران و بکارگیری آن برای بهبود رفتار همان کاربران است.
گوگل آنالیتیک یک راه کار درمانی نیست، بلکه تنها ابزاری برای شناخت مشکلات و توانایی های وبسایت شماست. برای استفاده بهینه از آن نیازمند افراد متخصص و صاحب نظر هستیم.
استفاده از گوگل آنالیتیک چرخه ای از تحقیق، آنالیز و هدف گذاری است. هر هدف و رفتار ما نتایجی در پی دارد که مقدمه تحلیل های جدید خواهند بود.

گوگل آنالیتیک چه کاربردی دارد؟

این ابزار قدرتمند به ما کمک میکند تا “هدف گذاری” درستی داشته باشیم، هدف گذاری تفاوت بازدید با ارزش و بی ارزش را مشخص میکند.

هدف اول ما جذب ترافیک است که مسیرهای مشخصی برای آن داریم. مهمترین مسیرها عبارتند از؛

تبلیغات، سئو، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات آفلاین

هدف دوم ما راهنمایی بازدیدکننده به صفحات هدف است، معیارهای تعیین این تبدیل رفتارهایی است مانند؛ افزودن یک آیتم به سبد خرید، دسترسی به یک ویدئو، دیدن فرم های سفارش و تماس، دیدن شماره تماس با بخش فروش.

هدف سوم تبدیل کاربران راهنمایی شده به مشتری نهایی است. در این مرحله کاربر باید آخرین فعالیت خود برای تبدیل به یک بازدید موفق را انجام دهد. برخی نمونه ها عبارتند از؛ خرید و پرداخت آنلاین، تکمیل و ارسال فرم، تماس با بخش فروش، نمایش یا دانلود ویدئو، ارسال دیدگاه

پاسخ دهی به مهمترین سوالات مدیر سایت:

به عنوان مدیر سایت یا مدیر بازاریابی، برای ایجاد ساختار مناسب، پیش از هر چیز نیازمند پاسخ گویی به سه سوال اساسی هستیم:

چرا ما یک وبسایت داریم؟
وبسایت ما چه کاری انجام میدهد؟
دوست داریم کاربران چه رفتاری در وبسایت ما داشته باشند؟

آمارها و گزارشات دریافت شده از گوگل آنالیتیک به ما کمک میکند تا پاسخ درستی برای هریک از سوالات زیر داشته باشیم. سوالاتی که میتوانند نقشی اساسی در هدف گذاری و تعیین استراتژی داشته باشند.

1- عملکرد سایت من بطور کلی چطور است؟

کدام صفحات بازدید بیشتری دارند؟ Top Pages
چند درصد از کاربران جدید هستند و چند درصد تکراری؟ Unique Visitors
بطور متوسط چه زمانی روی سایت من صرف میکنند؟ Time on Page
ضریب خروج وبسایت من چقدر است؟ Bounce Rate
سرعت بارگذاری صفحات چقدر است؟ Page Speed
صفحات من برای موبایل بهینه هستند یا نه؟ Mobile Friendly

2- چه کسانی از سایت من بازدید میکنند؟

از چه نوع دستگاه، صفحه نمایش یا مرورگری بهره میبرند؟
در چه ساعات و چه روزهایی بازدید بیشتری دارم؟
از کدام مناطق و استان ها بیشتر وارد سایت من میشوند؟
کاربران با موبایل وارد میشوند یا دسکتاپ؟

3- از چه درگاهی بازدید کننده جذب میکنم؟

چند درصد از بازدیدکنندگان من از موتورهای جستجو هستند؟
چه کلماتی را برای ورود به سایت من جستجو میکنند؟
چه صفحاتی بازدید کننده بیشتری جذب میکنند؟
چند درصد از بازدیدکنندگان از تبلیغات وارد سایت میشوند و هزینه هر بازدید برای من چقدر است؟
شبکه های اجتماعی چه تاثیری بر بازدید سایت من داشته اند و کدام یک مفیدتر بوده است؟

4- کاربران چه رفتاری در وبسایت من دارند؟