5 راه موثر تکنولوژی برای تغییر در فروش

5 راه موثر تکنولوژی برای تغییر در فروش بازدید : 285

Alternate Text

 

تغییرات فناوری روی همه‌ی مشاغل اثر می‌گذارد، اما تاثیرات آن در دنیای فروش خیلی زیاد بوده است. نحوه‌ی عملکرد فروشندگان امروزی تقریباً هیچ شباهتی با قدیمی ها ندارد. فروشندگان امروزی ابزارها، تکنیک‌ها و منابع جدیدی در اختیار دارند؛ البته با چالش‌های جدیدی هم روبرو هستند. امروزه هر کس بخواهد فروش بیشتری داشته باشد باید خودش را با این تغییرات وفق دهد.

 در ادامه پنج مورد از بزرگترین راه‌هایی که فناوری دنیای فروش را تغییر داده است بیان می کنیم.

 ۱) توانایی یافتن و برقراری ارتباط با خریداران در سراسر جهان

توانایی فروش به شرکت‌های بزرگتر+توانایی فروش در همه جا+توانایی کشف تقریباً هر جزئی از اطلاعات+توانایی ایجاد یک فرآیند فروش داده-محور+استفاده از تکنولوژی در فروش+توانایی یافتن و برقراری ارتباط با خریداران در سراسر جهان

این روزها فروشنده‌ها برای برقرار کردن ارتباط لازم نیست در کلاس گلف شرکت کنند یا با کسی شام بخورند. فرقی نمی‌کند که در شهر کناری باشید یا آن سر دنیا، رسانه‌های اجتماعی یافتن و ارتباط برقرار کردن با خریداران را ساده کرده اند.

فروشندگان اجتماعی در مخاطب خود حس اعتماد ایجاد می‌کنند و قبل از این که در مورد فروش صحبت کنند با آن‌ها ارتباط برقرار می کنند. این فروشنده‌ها نسبت به فروشنده‌های غیر اجتماعی موفق‌ترند چون آن‌ها قبل از این که خریدار تصمیم بگیرد محصول را می‌خواهد یا نه، خودشان را به عنوان یک شخص معتمد ثابت کرده‌اند. یعنی فروشندگان امروزی فوراً می‌توانند توصیه‌های خود را به خریدار بگویند و از ارزش محصول با آن‌ها صحبت کنند.

۲) توانایی ایجاد یک فرآیند فروش داده-محور

در گذشته هر فروشنده به روش خود عمل می‌کرد. این عدم شفافیت باعث می‌شد تا آموزه های بازاریابی از فروشندگان حرفه ای به فروشندگان مبتدی انتقال نیابد.

علاوه بر این ممکن بود ۱۰ نفر مختلف از یک تیم در حال فروش یک چیز به ۱۰ روش متفاوت باشند. بدون داشتن یک مدل مشخص برای موفقیت، نمی‌شد گفت کدام استراتژی عملکرد بهتری دارد، مشتری کجا از دست می‌رود، و فروشنده‌ها چطور می‌توانند چرخه‌ی فروش را کوتاه کنند و قراردادهای بیشتر ببندند.

توانایی فروش به شرکت‌های بزرگتر+توانایی فروش در همه جا+توانایی کشف تقریباً هر جزئی از اطلاعات+توانایی ایجاد یک فرآیند فروش داده-محور+استفاده از تکنولوژی در فروش+توانایی یافتن و برقراری ارتباط با خریداران در سراسر جهان

خوشبختانه، فناوری باعث شده تا تیم‌های فروش خیلی راحت‌تر متحد شوند و از روش‌های یکسان استفاده کنند. با CRM هر کسی در شرکت می‌تواند حساب‌ها، مخاطبین و تاریخچه‌ی تماس‌ها را ببیند. نرم‌افزار CRM به مدیران و فروشندگان کمک می‌کند تا موثرترین استراتژی‌های ارتباطی را شناسایی کنند. داده‌های موجود از نحوه‌ی عملکرد هر فروشنده پاسخگویی داخلی را افزایش می‌دهد و امکان اشتراک گذاری دانش را فراهم می‌کند.

۳) توانایی کشف تقریباً هر جزئی از اطلاعات

قبل از فراگیری اینترنت، که با فاصله‌ی کوتاهی بعد از آمدن تلفن‌های هوشمند همراه بود، تحقیق در مورد خریداران، فروشندگان و محصولات، زمانبر و بی‌فایده بود. اگر فروشنده‌ای می‌خواست در مورد وضعیت خریداران، صنعت یا شرکت‌های حوزه‌ی کاری خود بیشتر بداند، باید از متخصص امر کمک می‌خواست، کتاب‌های مربوطه را می‌خواند، یا از شرکت مورد نظرش بازدید می‌کرد. اگر مخاطبی می‌خواست در مورد محصول یک فروشنده تحقیق کند، باید به سراغ همان فروشنده می رفت تا در مورد ویژگی‌ها و قیمت آن اطلاعات بیشتری کسب کند.

امروزه، پیدا کردن این اطلاعات به سادگی فشردن کلید جستجو است. این یعنی تعادل قدرت به طور قابل ملاحظه‌ای به نفع خریداران چرخیده است. خریداران بدون یک کلمه صحبت کردن با فروشنده می‌توانند در مورد هر محصولی اطلاعات به دست آورند. این یعنی فروشنده‌ها برای ادامه‌ی حیات دیگر نمی‌توانند صرفاً به ارائه‌ی حقایق و ویژگی‌های محصول بسنده کنند. آن‌ها باید با توجه به شرایط خاص مخاطب در رابطه با آن محصول توصیه‌های ویژه داشته باشند و مثل یک مشاور عمل کنند.

البته این تغییر برای فروشنده‌ها بی‌فایده نبوده است. آن‌ها هم با خواندن توضیحات موجود در سایت شرکتی که هدف قرار داده‌اند، بررسی اخبار مربوط به آن‌ها، مطالعه‌ی رسانه‌های اجتماعی مربوطه و مشاهده‌ی نظرات بقیه در موردشان اطلاعات کسب می کنند. این داده‌ها به فروشندگان کمک می‌کند تا پیام‌های خود را متناسب با مخاطب تنظیم کنند و از الگوهای تکراری دوری نمایند.

در نهایت، در اختیار داشتن این حجم از اطلاعات سریع‌تر از گذشته به فروشنده‌ها امکان متخصص شدن در موضوع خاص را داده است. دیگر لازم نیست برای رسیدن به یک رویکرد شایسته ۱۰ سال وقت صرف یک صنعت خاص بکنید. تعداد زیاد منابع موجود در اینترنت به تسریع فرآیند آموزش کمک کرده است.

 ۴) توانایی فروش در همه جا

فروشنده‌ها حالا می‌توانند کارهای اصلی مربوط به فروش را با سرعت بیشتر از روی موبایل خود انجام دهند. فروشنده‌ای را تصور کنید که مخاطبی را در یک کنفرانس می‌بیند. بیست سال پیش او باید ایمیل شخص مورد نظر را می‌گرفت، از کنفرانس به خانه بر می‌گشت و بعد بروشور مربوطه را برای او می‌فرستاد.

امروز و در عصر حاضر، تقریباً ۳۰ ثانیه بعد از آشنا شدن با مخاطب می‌توان از طریق لینکدین با او ارتباط برقرار کرد. فروشنده همان شب می‌تواند منابع مربوطه را برای آن شخص بفرستد و فردایش در تماسی از او تقاضای ملاقات کند.

 ۵) توانایی فروش به شرکت‌های بزرگتر

هماهنگ کردن فروش و بازاریابی یک معمای قدیمی است که ۲۰ سال پیش راه موثری برای انجام آن وجود نداشت. بدون داشتن سیستم‌های ارتباطی یکپارچه یا توانایی ردیابی آنچه میان بازاریابی و فروش بر سر مخاطبین هدف رخ داده، این دو تیم نمی‌توانستند راهبردهای مشترکی داشته باشند که منجر به قراردادهای بیشتر شود.

توانایی فروش به شرکت‌های بزرگتر+توانایی فروش در همه جا+توانایی کشف تقریباً هر جزئی از اطلاعات+توانایی ایجاد یک فرآیند فروش داده-محور+استفاده از تکنولوژی در فروش+توانایی یافتن و برقراری ارتباط با خریداران در سراسر جهان

امروز شرکت‌ها کاربردهای پیچیده و سیستم‌های متعدد خود را متراکم‌تر می‌کنند تا برای استفاده‌های موبایلی مناسب‌تر باشد. این قضیه با فراهم کردن دید کافی برای فروشنده‌ها نسبت به ساز و کارهای بازاریابی به همکاری بیشتر تیم‌های فروش و بازاریابی، و در آخر به مدیریت قراردادها توسط بازاریاب‌ها کمک می‌کند. موبایل مشاهده و اولویت بندی حجم عظیمی از داده را ساده‌تر می‌کند، بنابراین انتخاب از بین معیارهای هر تیم برای رهبران آن آسان می‌شود و راحت‌تر می‌توانند ببینند که چگونه جز مشتریان آن شرکت بزرگ قرار خواهند گرفت.

بن لاولر (Ben Lawlor)، متخصص بازاریابی دیجیتال در Sponge-Jet، درباره‌ی مزایای استفاده از اپلیکیشن بازاریابی و فروش موبایلی می‌گوید: «از زمانی که Sponge-Jet از نرم افزار CRM استفاده می‌کند، تیم‌های فروش و بازاریابی ما بیشتر از همیشه با هم ارتباط داشته‌اند. بازاریابی با عبور از میان سفر خریدار می‌تواند روند پیشرفت مخاطبین هدف را ببیند. اکنون با به کار گیری اقدامات بازاریابی داخلی خاصی که بر اساس ویژگی‌های یکتای موجود در پروفایل CRM آن مخاطب هدف صورت می‌گیرد، تیم فروش از پشتیبانی بهتری برخوردار شده است.»

این ۵ مورد فقط شروع کار است. با پیشرفته‌تر شدن فناوری، رابطه‌ی بین خرید و فروش هم پیشرفته‌تر می‌شود. فروش احتمالاً تا ۲۰ یا ۳۰ سال آینده با امروز کاملاً متفاوت خواهد بود

لیست پیام ها

ارسال پیام

آخرین مطالب

مدیریت قالب سایت,سیستم خبر خوان(RSS),مدیریت فرم ساز,سیستم چارت سازمانی, برگزاری آزمون آنلاین با سیستمی شبیه کنکو,پکیج اطلاع سازمانی,پکیج اطلاع رسانی,سیستم مدیریت مشتریان(CRM), پورتال سازمانی,وب سایت یا پورتالی,طراحی وب سایت سازمانی, مسکن مهر,سازمان های بزرگ خصوصی و دولتی,

مسکن مهر

امروزه با توجه به اینکه در دستور کار اکثر سازمان های بزرگ خصوصی و دولتی سرعت بخشیدن به ارائه خدمات برای ارباب رجوع از اولویت های کاری می باشد داشتن یک وب سایت سازمانی مسئله ای مهم خواهد بود.

تهیه غذا، آشپزخانه البرز، فروش غذا، طراحی سایت، طراحی سایت کاشان، تهیه غذای البرز، پکیج فروشگاهی، غذای آنلاین، خدمات سئو، بهینه سازی، برنامه نویسی، آرین تیم، گروه نرم افزاری

تهیه غذای البرز

طراحی فروشگاه اینترنتی ، سایت فروشگاه اینترنتی ، راه اندازی فروشگاه اینترنتی و فروش اینترنتی مفاهیمی هستند که امروزه بیش از پیش توسط صاحبان مشاغل مختلف و عموم افراد جامعه مورد توجه قرار گرفته می شوند.

طراحی سایت, پکیج طراحی سایت,آ,کاشان خودرو

کاشان خودرو

سایت اطلاع رسانی نیازی ضروری برای تمام کسانی است که می خواهند در زمینه شغلی خود بروز بوده و همگام با دنیای امروزی در حال پیشرفت باشند.

شیرین طلا,فروشگاه اینترنتی ، اشتغال زایی، کسب و کار اینترنتی, پکیج سازمانی

شیرین طلا

طراحی فروشگاه اینترنتی ، سایت فروشگاه اینترنتی ، راه اندازی فروشگاه اینترنتی و فروش اینترنتی مفاهیمی هستند که امروزه بیش از پیش توسط صاحبان مشاغل مختلف و عموم افراد جامعه مورد توجه قرار گرفته می شوند.

شهرداری، شهرداری نوش آباد، شهردا شهر زیززمینی، شهر زیرزمینی نوش اباد، طراحی سایت شهرداری، طراحی سایت کاشان، طراحی وب سایت، پکیج اطلاع رسانی, خدمات سئو، بهینه سازی، رسپانسیو، کاشان،

شهرداری نوش آباد

امروزه با توجه به اینکه در دستور کار اکثر سازمان های بزرگ خصوصی و دولتی سرعت بخشیدن به ارائه خدمات برای ارباب رجوع از اولویت های کاری می باشد داشتن یک وب سایت سازمانی مسئله ای مهم خواهد بود.

شرکت فرش، فرش خاطره پایتخت، تولیدی فرش، سایت فرش، طراحی سایت فرش، نمونه سایت فرش، طراحی سایت کاشان، خدمات سئو، بهینه سازی، رسپانسیو، پکیج اطلاع رسانی

فرش خاطره پایتخت

سایت اطلاع رسانی نیازی ضروری برای تمام کسانی است که می خواهند در زمینه شغلی خود بروز بوده و همگام با دنیای امروزی در حال پیشرفت باشند.

سایت آکادمی، طراحی سایت کاشان، پرشین آکادمی، گروه نرم افزاری، بهینه سازی، سئو، قالب سفارشی، موسسه آموزشی، کاشان

آکادمی بین المللی پرشین

امروزه با توجه به اینکه در دستور کار اکثر سازمان های بزرگ خصوصی و دولتی سرعت بخشیدن به ارائه خدمات برای ارباب رجوع از اولویت های کاری می باشد داشتن یک وب سایت سازمانی مسئله ای مهم خواهد بود.

سایت شرکتی، طراحی سایت، وب سایت، زغال قالب، آرین تیم، پکیج سازمانی، گروه نرم افزاری، برنامه نویسی، سایت اختصاصی

شرکت زغال قالب

امروزه با توجه به اینکه در دستور کار اکثر سازمان های بزرگ خصوصی و دولتی سرعت بخشیدن به ارائه خدمات برای ارباب رجوع از اولویت های کاری می باشد داشتن یک وب سایت سازمانی مسئله ای مهم خواهد بود.

سایت آموزشگاهی، پکیج آموزشگاهی، طراحی سایت، برنامه نویسی، گروه نرم افزاری، آرین تیم، سئو، بهینه سای،

آموزشگاه فنی و حرفه ای میثاق

سایت اطلاع رسانی نیازی ضروری برای تمام کسانی است که می خواهند در زمینه شغلی خود بروز بوده و همگام با دنیای امروزی در حال پیشرفت باشند.

بتن نصر، تولیدی بتن، بتن کاشان، سایت بتن، طراحی سایت، طراحی سایت بتن، طراحی سایت کاشان، گروه نرم افزاری، آرین تیم، کاشان، پکیج اطلاع رسانی، خدمات سئو، بهینه سازی سایت،

صنایع بتن نصر

سایت اطلاع رسانی نیازی ضروری برای تمام کسانی است که می خواهند در زمینه شغلی خود بروز بوده و همگام با دنیای امروزی در حال پیشرفت باشند.