مدل بازاریابی اینترنتی و عناصر آن...

مدل بازاریابی اینترنتی و عناصر آن...

94/05/12توسط اخبارمقالات

یکی از مهم‌ترین مباحث در بازاریابی اینترنتی استفاده از مدل مناسب بازاریابی است. منظور از مدل بازاریابی آن است که روشی طراحی کنیم تا بازدیدکنندگان را جذب کنیم و سپس آن‌ها را به خریدار تبدیل کنیم. یکی از شکست‌خورده‌ترین مدل‌ها تبلیغ در سایت‌های دیگر و هدایت مستقیم بازدیدکننده به صفحه محصول است. در این روش بازدیدکننده بلافاصله با پیشنهاد خرید مواجه می‌شود و اغلب افراد بلافاصله صفحه محصول را می‌بندند و دیگر هیچگاه خرید نمی‌کنند. یکی از مدل‌های کلیشه‌ای بازاریابی اینترنتی آن است که کاربر را به صفحه‌ای هدایت کنیم و در همان صفحه ایمیل را دریافت کنیم تا بعد با ایمیل مارکتینگ بتوانیم فروش ایجاد کنیم. این مدل در حال ضعیف شدن است، زیرا اغلب ایمیل‌های متوالی که توسط سایت ما ارسال می‌شود دیده نمی‌شود و در نتیجه فروش چندانی ایجاد نمی‌کند. مدل‌های موفق‌تر و حرفه‌ای‌تری وجود دارند که توسط سایت‌های موفق استفاده می‌شود.اگر کاری کنید که مشتری از گشت‌و‌گذار در سایت شما لذت ببرد، بیشتر خرید خواهد کرد! 
برای این کار صدها روش و تاکتیک مختلف بازاریابی اینترنتی وجود دارد. با این حال سخت ترین کار پیدا کردن تاکتیکی است که واقعا برای کسب و کار شما مناسب باشد . اما به طور کلی استفاده از راه کارهای ذیل می تواند به  اهداف نهایی بازاریابی اینترنتی شما در هر کسب و کاری کمک کند:
 
  • افزایش ترافیک وب سایت 
  •  پیدا کردن مشتری های بالقوه
  • تبدیل مشتری های بالقوه به بالفعل
  •  استفاده از مشتری های بالفعل برای پیدا کردن مشتری های جدید
  • راه‌اندازی چت آنلاین برای افزایش فروش سایت
  • افزایش رسانه‌های دسترسی بازدیدکننده به شما
در ادامه این مقاله به ۱۰ عنصری که بازاریابی اینترنتی شما باید داشته باشد تا در فضای آنلاین و سایت بتوانیدحس بهتری در مشتری ایجاد کنید تا به خلق تجربه لذت‌بخش آنلاین برسند، می پردازیم:
 
عنصر اول: طراحی واقعا اهمیت دارد.
مهمترین عنصر بازاریابی اینترنتی، طراحی وب سایتی است که کاربر محور باشد . هدف وب سایت شما باید تبدیل بازدید کننده ها به مشتری هایی باشد که حاضرند برای کالا یا خدمات شما پول پرداخت کنند. اولین قدم در این راه ایجاد اعتماد است. از طریق طراحی مناسب وب سایت خود این پیغام را به مشتری برسانید که شما به وقت مشتری و راحتی او اهمیت می دهید. مشتری باید به اطلاعات کافی در خصوص محصول شما و نحوه ارایه آن دسترسی داشته باشد و بتواند به آسانی از وب سایت شما خرید کند.
 
عنصر دوم: استفاده از محتوای استراتژیک در بازاریابی اینترنتی
محتوای استراتژیک به طور خلاصه به معنی ترغیب بازدید کننده به حرکت به سوی هدفی خاص است. تمام صفحات وب سایت شما باید به گونه ای طراحی شده باشد که بازدید کننده شما را به سمت هدف یا عملی خاص هدایت کند. به عنوان مثال این اهداف می تواند یکی از موارد باشد:
• خرید یک محصول
• پیوستن به لیست خبرنامه وب سایت
• دانلود یک فایل
• تماشای یک ویدئو
• کلیک کردن بر روی یک لینک
وظیفه محتوای شما است که به بازدید کننده کمک کند تا کاری که شما می خواهید را انجام دهد. محتوای شما به بازدید کننده می گوید با وب سایت شما چه کاری انجام دهد (یا در واقع چگونه با شما وارد معامله شود). به یاد داشته باشید هر کلمه از محتوای شما باید دارای هدفی باشد. و فراموش نکنید که ابزار شما برای ایجاد اعتماد محتوای شما است .
 
عنصر سوم : همه چیز را ساده کنید
دلایل مختلفی وجود دارد که چرا محصولات و خدمات شما به آن صورت که تصور می کردید فروش نمی رود. یکی از دلایل اصلی این است که محتوا و بازاریابی شما در یک راستا حرکت نمی کنند و این باعث سردرگمی بازدید کنندها می شود.  بیاد داشته باشید که مخاطب سردرگم خرید نمی کند . اگر مخاطب خود را با اطلاعات فراوان و گزینه های زیاد سردرگم کنید به احتمال زیاد وب سایت شما را بدون خرید ترک خواهد کرد. پس همه چیر را ساده کنید. شاید بد نباشد مطالعه ای در خصوص دلایل ترک وب سایت توسط بازدید کننده داشته باشید.
عنصر چهارم: به بازدید کننده های خود آموزش دهید
فروش اینترنتی و آنلاین در سایه آموزش و ارتباط شفاف امکان پذیر است. به مشتری های خود نشان دهید که کار خود را به چه نحو انجام می دهید. آنها باید اطلاع کافی در مورد محصول شما و مزایا و معایب آنها نسبت به سایر محصولات بازار داشته باشند. بجای اینکه صرفا سعی کنید چیزی به بازدید کننده هایتان بفروشید، آنها را راهنمایی کنید تا بهترین انتخاب را برای پاسخ گویی به نیاز خود داشته باشند.
 
عنصر پنجم: تغدیه، تشویق و پشتیبانی
اگر با استفاده از محتوای استراتژیک، بازدید کنندهای خود را ترغیب کرده اید تا کار خاصی انجام دهند (مثلا عضو خبر نامه شما شوند)، اکنون زمان آن رسیده که لیستی از آنها تهیه کنید و آنها را تشویق و پشتیبانی نمایید. این کاری است که متخصصین بازاریابی به آن تغذیه لیست می گویند. به نظر شما چه تعداد از کسانی که برای اولین بار از وب سایت شما دیدن می کنند حاضرند محصولات یا خدمات شما را خریداری کنند؟ اگر نخواهیم بگوییم هیچ کدامشان، جواب این سوال کلمه “اندک” است. با این حال بازدید کننده ها حاضرند در مفابل گرفتن اطلاعات ارزشمند و به درد بخور، ایمیل خود را به شما بدهند. جواب سوالِ “با این لیست ایمیل ها چه می توان کرد؟” بازاریابی ایمیلی است. یعنی در نظر گرفتن صاحبان این ایمیل ها به عنوان مشتری های بالقوه و تلاش برای تغذیه، تشویق و حمایت آنها. همانطور که قبلا نیز اشاره کردیم تغذیه اطلاعاتی به معنی ارایه محتوای مناسب جهت رفع یک نیاز یا مشکل مشتری است و هدف از این کار ایجاد حس اعتماد و اعتبار نسبت به شما در دید مشتری های بالقوه است.
 
عنصر ششم:  سئو ( بهینه سازی برای موتورهای جستجو)
به یاد داشته باشید که موتورهای جستجو (به خصوص گوگل) به محتوای شما و ارزش آن برای جستجوگر اهمیت می دهند و تا زمانی که محتوای ارزشمندی برای ارایه دارید، قدم بزرگی در این رمینه برداشته اید. توجه کنید که گوگل می خواهد جایگاه بهتری در نتایج جسنجو داشته باشید . پس دست به کار شوید و با استفاده از مراحل کار سئو، وب سایت خود را بهینه کنید. کلمات کلیدیی پیدا کنید که به درد کسب و کار شما می خورد. سپس شروع کنید به تولید محتوایی استراتژیک حول کلمات و اصطلاحات کلیدی مد نظرتان. به یاد داشته باشید به دست آوردن رتبه مناسب در نتایج جستجو، کاری زمان بر است و راه ساده ای برای این کار وجود ندارد. اینکه با چه سرعتی می توانید نتایج دلخواه خود را در موتور های جستجو بدست آورید به فاکتور های مختلفی بستگی دارد:
• رقابت بر سر کلمات کلیدی مورد نظر شما چقدر است؟
• کیفیت محتوای وب سایت شما چگونه است؟
• تعداد و کیفیت بک لینک هایی که به وب سایت شما داده می شود چیست؟
• بهینه سازی صفحات شما چگونه است؟
عنصر هفتم: گوگل را خوشحال کنید
گوگل در وب حکمرانی می کند پس بهتر است وقت خود را زیاد برای موتورهای جستجوی دیگر تلف نکنید. در بازاریابی اینترنتی اگر به دنبال افزایش ترافیک و فروش خود هستید باید جایگاه بهتری در نتایج جستجوی گوگل داشته باشید. برای افزایش کیفیت وب سایت خود علاوه بر بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو) کارهای دیگری نیز می توانید انجام دهید. مثلا زمان بارگزاری صفحات خود را کاهش دهید. گوگل تا به حال چندین بار در این خصوص اعلامیه داده است. برای این کار مثلا می توانید کدهای HTML خود را بهینه کنید یا عکس های خود را فشرده کرده و یا اندازه آنها را تغییر دهید و یا اگر از سیستم های مدیریت محتوا در وب سایت خود استفاده کرده اید از پلاگین های cache کننده استفاده کنید
مطمئن شوید که از گوگل وب مستر و گوگل آنالیتیکس استفاده می کنید. همچنین اگر دارای Google Local listing نیستید یکی بسازید. یادتان باشد همواره باید حواستان به گوگل و نیازمندی ها و قوانین آن باشد.
 
عنصر هشتم: استراتژی بازاریابی اینترنتی خود را بررسی نمایید
یکی از مهم‌ترین مباحث در بازاریابی اینترنتی استفاده از مدل مناسب بازاریابی است. منظور از مدل بازاریابی آن است که روشی طراحی کنیم تا بازدیدکنندگان را جذب کنیم و سپس آن‌ها را به خریدار تبدیل کنیم. یکی از شکست‌خورده‌ترین مدل‌ها تبلیغ در سایت‌های دیگر و هدایت مستقیم بازدیدکننده به صفحه محصول است. در این روش بازدیدکننده بلافاصله با پیشنهاد خرید مواجه می‌شود و اغلب افراد بلافاصله صفحه محصول را می‌بندند و دیگر هیچگاه خرید نمی‌کنند.
با به کار گیری یک استراتژی بازاریابی اینترنتی عالی که به خوبی اجرا شده باشد لازم است بدانید به دست آوردن این استراتژی نیازمند تلاش و پشتکار و تصحیح مداوم است. هیچکدام از استراتژی های بازاریابی موفق، از لحظه شروع کامل و عالی نبوده اند. اگر برای بازاریابی اینترنتی خود دارای استراتژی هستید (و باید چنین باشد)، حتما باید همواره آن را تست کرده و مطابق با نتایج بدست آمده تصحیح کنید. 
 
عنصر نهم: شعاع تاثیر خود را افزایش دهید.
آخرین عنصر در بازاریابی اینترنتی به رسانه های اجتماعی مربوط می شود. هدف اصلی استفاده از رسانه های اجتماعی این است که بازدید کننده های بیشتری را به وب سایت شما روانه کند. در واقع شما باید از طریق رسانه های اجتماعی پیام خود را منتشر کنید تا بازدیدکنند های بیشتری به وب سایت شما بیایند.  نباید زمان زیادی صرف این رسانه ها کنید و وب سایت خود را فراموش کنید. اگر تمام وقت خود را صرف فیسبوک و توییتر کنید دیگر زمانی برای وب سایت نخواهید داشت. این در حالی است که زمان شما باید صرف نوشتن و تولید محتوای مناسب و همگام با استراتژی بازاریابی اینترنتی شما باشد.
عنصر دهم: بخشنده باشید
برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی، به بازدید کننده های وب سایت خود نمونه ای از محصول یا خدمات خود را بدهید. لازم نیست حتما چیزی فیزیکی باشد. می توانید به آنها دانش خود را ارایه دهید. هنگامی که به بازدید کننده های خود محتوایی مجانی می دهید که مشکلی از آنها رفع شود، در واقع به آنها کمک می کنید تا درک بهتری از شما به عنوان بر آورده کننده نیاز خود داشته باشند. برای شروع بهتر است نیازهای مشتریان خود را شناسایی کنید.
بر گرفته از کیزاد
 

مطالب مرتبط


۱۲ ترفندی که تضمین می‌کند شما کارآفرین پاره وقت موفقی باشید.
تاریخ:95/07/01

بازدید:266

۱۲ ترفندی که تضمین می‌کند شما کارآفرین پاره وقت موفقی باشید.
تاریخ:95/07/01

بازدید:266

۱۲ ترفندی که تضمین می‌کند شما کارآفرین پاره وقت موفقی باشید.
تاریخ:95/07/01

بازدید:266

گوگل آنالیتیک چیست؟
تاریخ:95/11/25

بازدید:114

گوگل آنالیتیک چیست؟
تاریخ:95/11/25

بازدید:114

طراحی اپلیکیشن موبایل کاربر پسند
تاریخ:95/10/13

بازدید:141

پیام شما؟
در صورت پاسخ، من را با ایمیل با خبر کن
نظرات کاربران